1.Phạm vi
Trang này áp dụng cho các cơ sở nha khoa sử dụng Cổng nha khoa của DenAI. Người dùng cá nhân xem Điều khoản sử dụng.
Hợp đồng hợp tác ký riêng giữa DenAI và từng cơ sở (nếu có) được ưu tiên áp dụng khi có nội dung khác với trang này.
2.Điều kiện tham gia
- Có giấy phép hoạt động khám chữa bệnh còn hiệu lực, do cơ quan y tế cấp.
- Bác sĩ trả lời yêu cầu của người dùng phải có chứng chỉ hành nghề phù hợp.
- Cung cấp cho DenAI thông tin cơ sở chính xác: tên, địa chỉ, giấy phép, người phụ trách.
- Chỉ định người dùng tài khoản Cổng nha khoa và chịu trách nhiệm về hoạt động của họ.
3.Trả lời yêu cầu của người dùng
- Phản hồi phải trung thực, dựa trên mô tả người dùng cung cấp, và nói rõ rằng chẩn đoán chính thức chỉ có sau khi thăm khám trực tiếp.
- Khoảng giá đưa ra phải phản ánh bảng giá thật của cơ sở. Báo một đằng thu một nẻo là căn cứ để DenAI ngừng hợp tác.
- Không quảng cáo sai sự thật, không cam kết kết quả điều trị, không hứa chữa khỏi.
- Không dùng thông tin trong yêu cầu để tiếp thị ngoài phạm vi yêu cầu đó.
4.Dữ liệu người dùng
- Trước khi người dùng đặt lịch, cơ sở chỉ thấy tên viết tắt, mô tả, ảnh đính kèm và khu vực xã/phường. Sau khi đặt lịch mới có tên và số điện thoại.
- Cơ sở chỉ được dùng dữ liệu này để trả lời và phục vụ chính người dùng đó. Nghiêm cấm bán, chia sẻ hoặc chuyển cho bên thứ ba.
- Cơ sở tự chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu trong hệ thống của mình và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
- Với dữ liệu nhận qua DenAI, hai bên là các bên kiểm soát dữ liệu độc lập, mỗi bên chịu trách nhiệm cho phần xử lý của mình.
5.Hoa hồng và thanh toán
- Không phí đăng ký, không phí hiển thị, không bán vị trí ưu tiên trong danh sách.
- Hoa hồng chỉ phát sinh khi dịch vụ thật sự bắt đầu với người dùng đến từ DenAI, theo mức đã thoả thuận.
- DenAI đối soát định kỳ và gửi bảng kê. Cơ sở có 7 ngày để phản hồi nếu thấy sai lệch.
- Cashback trả cho người dùng là chi phí của DenAI. Cơ sở thu đủ theo bảng giá và không bị trừ vào đâu.
6.Chất lượng dịch vụ
Cơ sở chịu toàn bộ trách nhiệm chuyên môn với người bệnh: chẩn đoán, chỉ định, thực hiện, theo dõi và xử lý biến chứng. DenAI không tham gia và không thay mặt cơ sở cam kết điều gì với người dùng.
DenAI theo dõi phản ánh của người dùng. Cơ sở bị phản ánh nhiều lần về việc báo giá sai, ép dùng dịch vụ, hoặc không tiếp nhận lịch đã xác nhận có thể bị tạm ẩn khỏi danh sách trong khi chờ làm rõ.
7.Tạm ngưng và chấm dứt
- Cơ sở có thể ngừng hợp tác bất cứ lúc nào bằng thông báo trước 30 ngày.
- DenAI có thể tạm ngưng ngay khi phát hiện dấu hiệu gian lận, giấy phép hết hiệu lực, hoặc hành vi gây hại cho người dùng.
- Chấm dứt hợp tác không xoá nghĩa vụ thanh toán các khoản hoa hồng đã phát sinh trước đó.
8.Liên hệ
Muốn tham gia hoặc cần trao đổi về điều khoản, viết cho hello@denai.vn.